Oferecemos suporte técnico para todas as soluções criadas por nós, em qualquer nível.

Nossa equipe de suporte poderá gerenciar todos os aspectos da solução que podem comprometer a sua disponibilidade.

O gerenciamento do ciclo de vida da solução e suas respectivas versões são coordenadas pelo consultor responsável da solução, garantindo, desta forma, alto controle e aderência as regras de negócio em vigor de nossos clientes.

Os colaboradores de nossos clientes contam com apoio telefônico ou via chamado, através de nosso sistema on-line de help desk.

As soluções monitoradas possuem agentes sistêmicos capazes de alertar nosso suporte técnico on-line para que ações de análise, prevenção e corretivas sejam executas rapidamente, visando reduzir ou eliminar a probabilidade da indisponibilidade de algum recurso da solução para seus usuários finais.

Todos os nossos contratos de suporte técnico incluem SLA que pode ser analisado e acompanhado on-line através de ferramenta apropriada que disponibilizamos aos nossos clientes.